当前位置：软件介绍 >> 常见问题 

    1、问 ：为什么软件安装运行后激活时验证码显示不了啊？
    答：首先请先确认您的电脑已经联网，如果您的电脑没有连接互联网，那么验证码将无法显示。然后请检查一下您电脑安装的是什么防火墙，比较常见的瑞星防火墙、金山防火墙等，一般都没影响， 但如果您安装的是卡巴斯基、诺顿等防火墙，则要注意了，因为它们会屏蔽验证码，您只需退出该防火墙（有时则需卸载防火墙），然后刷新验证码，即可显示出来。所有模块全部激活成功后，您可以重新开启您的防火墙。

    2、问 ：我联网激活，授权码在家里电脑上能激活，为什么到办公室电脑上就不能激活了呢，提示“该授权码已激活”啊？
    答：每个授权码只能在一台电脑上激活一个模块使用，请您在激活前请务必先选好使用的电脑，激活后再换其它电脑时，不可以使用已在别的电脑上激活过的授权码，如果确需在别的电脑上使用，则需 另外付费购买新的授权码。

    3、问：我获取授权码时没有标明哪个码激活哪个模块，那我应如何区分啊？
    答：拿到授权码后第一次激活时可不分模块，也就是说用哪个码激活哪个模块是无所谓的，但激活成功后授权码同电脑及模块绑定在一起了，因此您激活成功后请务必自己注明一下哪个码 激活了哪个模块，以防重装系统后再次激活时分不清码和模块的对应关系。一般情况下，我们给用户发送授权码时，都已按照用户所需模块名称做了标明。

    4、问：我电脑重装系统后再安装您们软件要求重新激活，但我用原来的码 激活时为什么会提示该码已被激活呢？
    答：本模拟考试题库在同一台计算机上有6次激活机会，一次激活可以一直使用，如果计算机的操作系统坏了，用户格式化了硬盘，可以再次激活使用。出现这种情况可能是您没有注意授权码与模块的对应关系，因此建议您一一输入您手中的授权码，也就是说一个 码不行就用另一个去试，直到找到对应码为止。

    5、问：我怎么知道所购的授权码有没有激活，已激活了几次呢？
    答：请将您所购的授权码发给经销商处理，经检查，该授权码是否激活、激活的时间，电脑IP地址、激活的次数以及使用者使在地区等信息均可查询到。

    6、问：我电脑之前出了点问题，现在安装软件后重新激活时则提示该授权码已激活，不是说可以重复 激活5次的吗？
    答：是的，是可以重复激活至少5次，出现这种情况有几种可能：有可能电脑更换了配件（特别是CPU、硬盘、主板、内存）；有可能是在另外的电脑上安装激活；也有可能是前面提到过的授权码与模块对不上号的问题。

    7、问：我想问一下，你们这个题库里每套有多少个题目？
    答：考试要求在50分钟内答完40道题，题库软件同样设计每套题为40道题，并可以随机抽题，真实模拟考试。 以下是每个模块最新的套数：

    8、问：请问重装程序后要再激活吗？
    答：在未重做电脑操作系统的情况下，只是重装题库软件则不需要再次激活，如果重装了操作系统，则重新安装题库软件后就需再次激活了。

    9、问：其实大家关心的还是能否通过的问题，请问熟练题库练习后通过率有多少啊？
    答：我们不保证100%能全部通过，因为考生的基础、练习的质量，还有付出的努力，都各不相同，再说考试本身是随机抽题，能否通过除了 基础和练习质量外，还有很多偶然的因素，有时有可能就差那么一点点。但从目前全国各地若干考生使用后反馈的情况来看，效果是相当好的，许多考生均以高分顺利过关，极罕见有不通过的考生，除非没有完全熟练掌握题库中的题目。

    10、问：我没在网上购买过东西，你们网站不会是骗人的吧？
    答：这个问题有好多用户问过，对此我们表示理解，因为现在网络上确实存在极少数的骗局，但稍有点常识的人都能轻易识破的。 我们致力于为广大考生提供优质服务，网站也已经国家信息产业部备案（苏ICP备05000022号），网站运行10年来在全国各地反响较好，受到大家的一致好评。因此，请大家放心，我们网站是安全的，同时也欢迎大家对我们的工作进行监督 ！

    11、问：我汇款后，你们怎么会知道是我汇的，会不会弄错？
    答：不会的。通常情况下，用户汇款后，我们会要求用户提供汇款时间、汇款金额、汇款方式等信息，以便核对，核对无误后我们才会发送激活码的。

    12、问：软件订购后有售后服务吗？有问题怎么联系你们啊？
    答：如果使用过程中有什么问题,可以随时跟我们的技术支持联系。工作时间：8：00--21：00（双休日与节假日正常上班） ，咨询电话：0516-83159501，85342762，咨询QQ：78528890。